Alulról felfelé építkező marketing
Az előző cikkem folytatása, ahol mélyebben járom körül a marketing osztályok átalakulását. A legtöbb brand stratéga így közelíti meg a feladatokat - alulról építkezik fel.
Hogyan építenél fel egy marketing stratégiát – a vezetői asztal mellől indulnál, vagy inkább a vásárlókkal beszélgetnél először?
A legtöbb brand szakértő a vásárlóknál kezdi. Ez az alulról felfelé építkező marketing lényege. Beszélgetnek azokkal, akik ténylegesen megveszik a terméket, megtudják, mit gondolnak a márkáról és a kategóriáról. Persze van kvalitatív kutatás és adatok tömege, de az igazi titkos összetevő a vásárlókkal való közvetlen beszélgetés. Ez adja meg azt a nyelvezetet, ahogy a vevők ténylegesen gondolkodnak. (A szerző bevallása szerint ő mindig a CEO-val kezdi, egy 24 kérdésből álló interjúval, ami megadja a pénzügyi kereteket – de az igazi tanulság a vásárlóktól jön.)
A probléma ott kezdődik, amikor készen van a stratégia. Ekkor átveszik a marketing osztály munkatársai, és az ő fejükből kell megszületnie az összes taktikának. Hogyan lehet egy kis, központosított csapatból hatalmas és erőteljes marketing-gondolkodást építeni?
Talán itt van a kulcs: a stratégia csak akkor működik, ha az egész szervezet érti és érzi, miért fontos az, amit a vásárlók mondanak.
Ez a cikk összefoglalója. A teljes cikket az eredeti forrásból olvashatod el.
Olvasd el az eredeti cikketForrás: Brand Strategy - Steve Poppe
Mi az az ABLAK?
A legfrissebb nemzetközi branding és design hírek, magyarra fordítva. Naprakész információk designereknek.
Bővebben
