A generatív AI-on túl: Amikor a mesterséges intelligencia önállóan cselekszik

Az új generációs AI-rendszerek már nem csak válaszolnak, hanem terveznek, döntenek és cselekednek helyettünk. Victor Yocco bemutatja, hogy ez miért változtatja meg teljesen a felhasználói élmény tervezését, és milyen új módszerekre van szükségünk a bizalom és felelősségvállalás kérdéseinek kezeléséhez.

Hallottál már arról, hogy az AI nemcsak válaszol a kérdéseidre, hanem önállóan cselekszik is? Ez az úgynevezett "agentic AI" – egy olyan mesterséges intelligencia, ami túllép a generatív AI keretein, és proaktívan hajt végre feladatokat.

Képzeld el, hogy egy toborzási folyamatban az AI nem csak feldolgozza az önéletrajzokat, hanem megnézi, hogy a jelölt milyen képesítésekkel rendelkezik, összekapcsolja ezt egy új ügyfél igényeivel, majd személyre szabott levelezést indít. Vagy találkozóütközések esetén nemcsak jelzi a problémát, hanem automatikusan új időpontot keres, átütemezi az eseményt, és értesíti az érintetteket. Ez az AI nem követi a merev "ha X, akkor Y" logikát – maga alkotja meg a tervet a cél alapján, végrehajtja, és addig dolgozik, amíg meg nem oldja a feladatot.

A rendszernek négy működési szintje van: a megfigyelő (csak jelzi a problémákat), a tervező (stratégiát javasol jóváhagyásra), a megerősítést kérő (előkészít mindent, de engedélyt kér a végrehajtáshoz), és a teljesen önálló (határok között szabadon cselekszik). A kulcs nem az, hogy melyik szint a "legfejlettebb", hanem hogy különböző helyzetekben eltérő szintű bizalmat igényelnek. Gondolj bele: talán hagyod, hogy az AI egyedül intézze a naptáradat, de a pénzügyeidnél inkább a javaslatok szintjén tartanád?